rssLink RSS dla wszystkich kategorii
 
icon_orange
icon_red
icon_red
icon_blue
icon_blue
icon_blue
icon_green
icon_red
icon_blue
icon_blue
icon_blue
icon_blue
icon_blue
icon_blue
icon_blue
icon_blue
icon_red
icon_blue
icon_orange
icon_red
icon_blue
icon_blue
icon_blue
icon_blue
icon_green
icon_blue
icon_blue
 

FS#27216 — Automatyczne odnowienie przez PayPal

Przydzielony do projektu— Manager
Nagła usterka
dowolne
ZAMKNIĘTE
100%
04.12.2016 14:17

Występują błędy dla transkacji PayPal w systemie odnowień.
Robot realizujący odnowienia ponowił transakcje ze względów bezpieczeństwa, co spowodowało wykonanie podwójnych płatności. Wstrzymaliśmy działanie robota, w celu wykonania diagnostyki.


04.12.2016, 15:36PM

Problem dotyczy przede wszystkim usług SYS i KS FR ze skonfigurowanym PayPalem jako domyślnym sposobem płatności.

Aby wykonać odnowienie, sprawdzamy status "renew" w trakcie w PayPalu. Przetwarzanie tych zapytań było bardzo długie i PayPal zwrócił błąd o wygaśnięciu. Nasz system stwierdził, że płatność nie została wykonana, i że powinien utworzyć nowe zgłoszenie "renew".

W rzeczywistości Paypal wykonał odnowienie na duplikatach, dla których ustawił status wygasnięcia.

Zatrzymujemy skrypty i szczegółowo to sprzawdzimy.










Data:  środa, 07 grudzień 2016, 08:20
Powód zamknięcia:  Done
Komentarz od OVH - poniedziałek, 05 grudzień 2016, 10:40

Podwójne płatności zostaną anulowane.


Komentarz od OVH - wtorek, 06 grudzień 2016, 10:38

Trwa anulowanie płatności.


Komentarz od OVH - wtorek, 06 grudzień 2016, 15:16

Poprawiliśmy 90% kont.